کاربر گرامی خواهشمند است موارد زیر را جهت استفاده بهتر از فروشگاه اینترنتی بازرگانی رحیمی به دقت ملاحظه فرمایید.
شیوه‌نامه حفظ حریم خصوصی دادههای مشتریان
فروشگاه اینترنتی بازرگانی رحیمی، با تاکید بر احترامی که برای حفظ حریم خصوصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند. تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد.
برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است. از آنجا که کلیه فعالیت‌های بازرگانی رحیمی قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود. از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است.
آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است. بنابراین تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است. در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، بازرگانی رحیمی، جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
اطلاعات مشتریان
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند. بدیهی است بازرگانی رحیمی تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
علاوه بر این، بازرگانی رحیمی ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه بازرگانی رحیمی را در پروفایل خود لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض می‌باشد.
ویرایش و تغییر اطلاعات شخصی
شما می توانید اطلاعات ثبت شده خود را در سایت بازرگانی رحیمی تغییر دهید. این اطلاعات شامل کلیه اطلاعاتی است که در هنگام عضویت در بازرگانی رحیمی آن ها را در سایت بازرگانی رحیمی وارد نموده اید. مگر آنها که از لحاظ شناسایی هویت برای کارکرد بازرگانی رحیمی ملاک امنیت حساب کاربری داشته باشد مثل ایمیل و نام خانوادگی و…
تغییرات در این سیاست ها
بازرگانی رحیمی حق دارد در هر زمان بدون اطلاع قبلي در متن این سیاست نامه تغييرات ايجاد کند. اگرچه سعي می شود از طريق ايميل کليه کاربران از تغييرات مطلع شوند. ولي کاربران موظف اند با مراجعه مداوم به اين متن، از تغييرات آن مطلع گشته و در صورت مخالفت با آن، درخواست قطع سرويس خود را نمايند. یا از سایت بازرگانی رحیمی خارج شده و به آن مراجعه نکنند. در غير اين صورت تمام پيامد هاي احتمالي آن بر عهده کاربران خواهد بود.
قوانین عمومی
اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی بازرگانی رحیمی مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز ملزم به رعایت قوانین مرتبط با شرایط کاربری است.
تیم و وبلاگ نویسی فروشگاه اینترنتیبازرگانی رحیمی تمام تلاش خود را به کار بسته است تا محتوایی اصیل و باکیفیت در اختیار مصرف کنندگان ارائه دهد. لازم به ذکر است بازرگانی رحیمی تضمین نمیکند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد.
تمامی تصاویر محصولات موجود در وب سایت بازرگانی رحیمی کاری از تیم عکس برداری این فروشگاه اینترنتی است. لازم به یاد آوری است، با استفاده کنندگان غیر قانونی و بدون مجوز رسمی از مدیریت فروشگاه اینترنتی بازرگانی رحیمی، مطابق با قوانین برخورد خواهد شد .
کپی برداری و استفاده از مطالب درج شده در سایت با ذکر منبع بلامانع است. در غیر اینصورت خلاف مقررات حق کپی رایت بوده و مطابق با قوانین برخورد خواهد شد.
کلیه محتویات سایت بازرگانی رحیمی شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت بازرگانی رحیمی تعلق دارد.
ثبت، پردازش و ارسال یا برگشت سفارش
ثبت سفارش از طریق وب سایت انجام می شود. پس از ثبت سفارش یک کد سفارش برای شما پیامک خواهد شد که می توانید از طریق آن پیگیری سفارش خود را نیز انجام دهید. پس از این مرحله سفارش شما به واحد پردازش تحویل و بعد از بسته بندی پیامک بسته بندی نیز برای شما ارسال خواهد شد. با تحویل و ارسال کالا از طریق پست نیز لینک کد رهگیری پیامک شده تا به سادگی نسبت به پیگیری سفارش خود اقدام نمایید. پس از دریافت مرسوله توسط شما، از طرف تیم پشتیبانی به شماره تماس (09129403848) با شما تماس خواهند گرفت. زمان تحویل مرسوله از طرف پست معمولا بین 3 تا 7 روز کاری است.
نکات مهم
- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است.
- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
- مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.
- امکان پرداخت وجه کالا هنگام تحویل درب منزل وجود ندارد.
- درصورت دریافت مرسوله و هرگونه مغایرت بین سفارشات با مرسوله دریافتی، فورا از طریق کانال های ارتباطی به پشتیبانی فروشگاه بازرگانی رحیمی اطلاع داده شود تا پیگیری های لازم صورت پذیرد.
- درصورتی که قصد برگشت مرسوله را دارید می بایست به پشتیبانی فروشگاه چه از طرق واتس اپ، اینستگرام و یا تماس تلفنی اطلاع داده شود تا با راهنمایی های لازم برای بازگشت کالا انجام گردد و طبق روال پس از برگشت کالا، نسبت به برگشت وجه اقدام شود.
ضمانت اصالت کالا فروشگاه اینترنتی بازرگانی رحیمی
فروشگاه اینترنتی بازرگانی رحیمی متعهد می گردد که تمام اجناس و محصولات ارائه شده اصل(اورجینال) می باشد.
*محصولات خوراکی و نوشیدنی درصورت باز شدن بسته بندی شامل ضمانت نخواهند شد.*
لغو سفارش
جهت ثبت لغو سفارش می توانید هم از طریق شماره های پشتیانیو هم کانال های ارتباطی نسبت به ثبت درخواست لغو و بازگشت وجه اقدام نمایید.
خسارت در هنگام حمل و نقل
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی بازرگانی رحیمی اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی بازرگانی رحیمی ارسال شود.
چه مقدار زمان می برد تا سفارش به دست مشتری برسد؟
سفارش شما بین 2 تا 7 روز کاری بعد از واریز وجه کالا محصول مورد نظر برایتان ارسال می شود هزینه ارسال کالا طبق تعرفه پست یا تیپاکس یا بابری ترمینال از مشتری دریافت میگردد.